ذكاء اصطناعي من غوغل يتحدث هاتفيا نيابة عنك

العملاقة الأميركية تطلق ميزة جديدة تتيح للمستخدمين في الولايات المتحدة استخدام الذكاء الاصطناعي لإجراء مكالمات مع متاجر محلية مثل محلات التنظيف أو العناية بالحيوانات، للحصول على معلومات حول الأسعار والتوافر دون الحاجة للحديث هاتفيًا.

ستسمح “غوغل” الآن للجميع في الولايات المتحدة بالاتصال بالشركات المحلية باستخدام الذكاء الاصطناعي. هذه الميزة، التي أصبحت متاحة الآن في “سيرتش”، تتيح لك استخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على معلومات حول الأسعار أو مدى التوفر دون الحاجة للتحدث عبر الهاتف.

بدأت “غوغل” اختبار هذه الميزة في يناير/كانون الثاني، وهي لا تزال متاحة فقط لأنواع معينة من الأعمال، مثل مراكز العناية بالحيوانات، ومحلات التنظيف الجاف، وورشات تصليح السيارات. عندما تبحث عن إحدى هذه الخدمات، مثل مركز عناية بالحيوانات، ستعرض “غوغل” خيارًا جديدًا تحت اسم “دع الذكاء الاصطناعي يتحقق من الأسعار” أسفل بطاقة معلومات النشاط التجاري.

بعد ذلك، ستطلب “غوغل” منك المزيد من التفاصيل حول طلبك، مثل نوع الحيوان الذي لديك، وسلالته، وأنواع الخدمات التي تحتاجها. كما ستسأل عن توقيت الخدمة المطلوب، وكيفية تلقي التحديثات، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد تحظى هذه الميزة بشعبية لدى المستخدمين الأصغر سنًا، إذ أظهرت الدراسات أنهم يواجهون صعوبة في إجراء المكالمات الهاتفية.

يذكر روبي ستاين، نائب رئيس المنتجات في “غوغل سيرتش”، أن نموذج “دوپلكس” الخاص بالشركة يستخدم تقنيات “جيميني” لإجراء المكالمات. وقال لموقع “ذا ڤيرج”: “جيميني، باستخدام تقنية دوپلكس، سيتمكن من إجراء المكالمات نيابةً عنك”، مضيفًا أن أداة الاتصال ستُعرّف نفسها على أنها “ذكاء اصطناعي من غوغل يحاول جمع معلومات نيابة عن الزبون”، وتنقل التفاصيل والمعلومات المطلوبة حتى لا تضطر لإضاعة الوقت في هذه المهمة. بعد حصول الذكاء الاصطناعي على المعلومات اللازمة، سيوافيك بتحديث عبر رسالة نصية تتضمن أوقات المواعيد أو الأسعار.

وستتيح “غوغل” لمشتركي “أي آي برو” و”أي آي ألترا” اختيار “جيميني 2.5” من قائمة منسدلة.

ستُعرّف نفسها على أنها ذكاء اصطناعي يحاول جمع معلومات نيابة عن الزبون

ويمكن لأصحاب الأنشطة التجارية تعطيل استقبال مكالمات الذكاء الاصطناعي من خلال إعدادات الملف الشخصي على “غوغل”. وعلى الرغم من أن الميزة باتت متاحة على نطاق واسع، فإن مشتركي “أي آي برو” و”أي آي ألترا” سيتمتعون “بحدود استخدام أعلى” تتيح لهم استخدام الميزة بشكل أكثر.

بالإضافة إلى تعميم أداة الاتصال بالوكالة، بدأت “غوغل” أيضًا اختبار إصدارها المتقدم “جيميني 2.5 برو” في “أي آي مود”، وهي أداة البحث المعززة بالذكاء الاصطناعي التي أصبحت متاحة للجميع في الولايات المتحدة منذ مايو/أيار. ويمكن لمشتركي “أي آي برو” و”أي آي ألترا” الذين انضموا لتجربة “أي آي مود” في “لابس” الآن اختيار “جيميني 2.5 برو”، والذي يقول “ستاين” إنه يعمل “بشكل ممتاز في الاستدلال المتقدم، والرياضيات، والبرمجة”. ويستخدم “أي آي مود” افتراضيًا إصدارًا مخصصًا من سلسلة “جيميني 2.0”.

كما بدأت “غوغل” تجربة ميزة “ديب سيرتش” ضمن “أي آي مود”، مما يتيح للمستخدمين إنشاء تقارير معمقة حول استفساراتهم. وقال “ستاين”: “النموذج يقوم فعليًا بالاستدلال وطرح أسئلة للبحث، ويجري عمليات بحث على غوغل”، وأضاف: “أثناء صياغة الإجابة، يتحقق من عمله ويطرح أسئلة إضافية ضمن سلسلة منطقية متعددة الخطوات”. وستكون هذه الميزة أيضًا متاحة لمشتركي “أي آي برو” و”أي آي ألترا” ضمن “غوغل لابز”.

ميدل إيست أونلاين