‘بيكسل 6A’ من غوغل، هاتف أم قنبلة موقوتة؟
في واقعة جديدة تكشف عن استمرار مشاكل هواتف “غوغل” “بيكسل 6A”، أبلغ مستخدم عن احتراق هاتفه على الرغم من تثبيت التحديث الإلزامي الذي يُفترض أن يعالج مشكلة ارتفاع حرارة البطارية. جاءت هذه الحادثة بعد يوم واحد فقط من إصدار لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية تحذيرًا رسميًا بخصوص مخاطر بطاريات الهاتف.
تفاصيل الحادث الجديد اشتعال بيكسل 6A
وقع الحادث ليلة السبت 26 يوليو/تموز، حين استيقظ المستخدم على “رائحة كريهة وضوضاء عالية”، ليجد أن هاتفه “بيكسل 6A” يشتعل أثناء الشحن على الطاولة الجانبية قرب سريره. سحب المستخدم كابل الشحن ليرمي الهاتف على الأرض المبلطة، لكن النيران امتدت إلى أغطية السرير وتسببت في تلف لمكيف هواء أرضي قريب.
وذكر المستخدم أن الهاتف كان موصولًا بشاحن بقوة 45 واط مخصص لجهاز “ستيم ديك” “Steam Deck” وقت الحادث. وأضاف أنه عانى من ألم في الحلق طوال اليوم بسبب استنشاق الأبخرة السامة الناتجة عن الاحتراق.
فشل التحديث الأمني في منع الحادث
المثير للقلق أن المستخدم أكد تثبيت “تحديث برنامج أداء البطارية” الإلزامي من “غوغل” على هاتفه. هذا التحديث، الذي بدأ طرحه في 8 يوليو/تموز، صمم لتقليل خطر الحرارة المفرطة عن طريق خفض قدرة البطارية وسرعة الشحن بعد 400 دورة شحن.
يعد هذا الحادث الخامس خلال 12 شهرًا، لكنه الأول بعد تطبيق التحديث الأمني. أما الحوادث الأربعة الأخرى، فقد وقعت قبل إطلاق “برنامج أداء البطارية”، مما يثير تساؤلات حول كفاءة الإجراءات التي اتخذتها “غوغل”.
بحسب تقارير من موقع “أندرويد أوثورتي” “Android Authority”، بدأت مشكلات حرارة بطاريات “بيكسل 6A” تظهر في ديسمبر/كانون الأول 2024، عندما أبلغ مستخدم على “ريديت” “Reddit” عن اشتعال هاتفه أثناء الليل. تكررت تقارير مشابهة في الأشهر التالية، ما دفع “غوغل” لاتخاذ خطوات احترازية.
برنامج أداء البطارية لهواتف بيكسل 6A
ردًا على هذه الحوادث، أطلقت “غوغل” “برنامج أداء البطارية لهواتف بيكسل 6A” في يوليو/تموز 2025، الذي يشمل تحديثًا إلزاميًا لنظام “أندرويد 16” “Android 16″، ويفعل ميزات لإدارة البطارية بمجرد أن تصل إلى 400 دورة شحن، بهدف تقليل سرعة الشحن وسعة البطارية كإجراء وقائي.
كذلك، قدمت “غوغل” ثلاث حلول للمستخدمين المتضررين، وهي:
أولًا، إمكانية استبدال مجاني للبطارية عبر مراكز الخدمة المعتمدة.
ثانيًا، الحصول على تعويض نقدي بقيمة 100 دولار أمريكي.
وثالثًا، الحصول على رصيد بقيمة 150 دولارًا في متجر “غوغل” “Google Store”.
تحذير رسمي أسترالي
في 25 يوليو/تموز، أصدرت لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية تحذيرًا رسميًا، أشارت فيه إلى أن بطارية “بيكسل 6A” قد ترتفع حرارتها وتشكل خطر اشتعال أو تسبب حروقًا. وأكد التحذير أن بعض الحوادث السابقة أسفرت عن “إصابات حروق خطيرة”.
ليست هذه المرة الأولى التي تواجه فيها “غوغل” مشكلات خطيرة في البطاريات. في وقت سابق من هذا العام، عانت الشركة من خلل مشابه في “بيكسل 4A”، مما دفع السلطات الأسترالية لإصدار أمر استدعاء رسمي بسبب خطر الحرارة الزائدة. كما واجه “بيكسل 7A” مشكلة انتفاخ في البطارية، مما أدى إلى إطلاق “برنامج إصلاح موسّع”.
وفقًا لتقرير الشفافية الصادر عن “غوغل” لعام 2024، بلغت نسبة الحوادث المؤكدة 0.003% من إجمالي وحدات “بيكسل 6A” المباعة. وعلى الرغم من أن هذه النسبة تبدو ضئيلة، إلا أن خطورة النتائج المحتملة تجعل من كل حادثة أمرًا يستوجب القلق الجدي.
خطورة النتائج المحتملة تجعل من كل حادثة أمرًا يستوجب القلق الجدي
بطارية هواتق بيكسل 6A
تعتمد هواتف “بيكسل 6A” على بطاريات “ليثيوم-أيون“، التي تضعف تدريجيًا في الأداء والسعة مع مرور الوقت. ووفقًا لخبراء، فإن المركبات الكيميائية داخل هذه البطاريات قد تتحلل وتولد غازات قابلة للاشتعال. كذلك، فإن “أيونات الليثيوم” قد تتشكل في “شجيرات متفرعة” تسبب تماسًا كهربائيًا داخليًا.
هذه الآليات تصبح أكثر خطورة عندما ترتفع حرارة البطارية، مما قد يؤدي إلى اشتعال مفاجئ يصعب احتواؤه.
يوصي الخبراء مالكي هواتف “بيكسل 6A” باتباع عدة تدابير احترازية. من المهم عدم شحن الهاتف على أسطح قابلة للاشتعال مثل الأسرة أو الأرائك. كذلك، يجب التوقف عن استخدام الهاتف فور ملاحظة أي ارتفاع غير طبيعي في درجة حرارته. ينصح أيضًا بالتحديث إلى “أندرويد 16 QPR3″ “Android 16 QPR3″، الذي يتضمن آليات محسّنة لإدارة الحرارة. وإذا ظهرت علامات انتفاخ على البطارية أو تلف خارجي، فيجب استبدالها فورًا.
تشكل هذه الحوادث المتكررة تهديدًا لسمعة “غوغل” وثقة المستهلكين في سلسلة هواتف “بيكسل”، خصوصًا مع اقتراب طرح “بيكسل 10” “Pixel 10”. سلسلة المشاكل الممتدة من “بيكسل 4A” إلى “6A” و”7A” قد تدفع البعض لإعادة النظر في اختيار منتجات “غوغل”.
رغم ذلك، تقول الشركة إن الطرازات الأحدث، مثل “بيكسل 7” وما بعده، تضم تحسينات كبيرة، منها تصميم جديد لحجرة البطارية باستخدام فواصل سيراميكية، ومستشعرات حرارة مدمجة تقلل من خطر الحريق بنسبة تصل إلى 63%.
تكشف الحادثة الأخيرة عن وجود ثغرات واضحة في فعالية تدابير “غوغل” الوقائية، ما يستدعي مراجعة أكثر شمولًا للسلامة. وفي الوقت الذي توفّر فيه الشركة برامج تعويض واستبدال، يظل السؤال قائمًا: هل هذه الخطوات كافية لحماية المستخدمين؟
ينصح المستخدمون الحاليون لهواتف “بيكسل 6A” بالتحقق فورًا من أهلية أجهزتهم للاستفادة من برنامج الاستبدال المجاني، والتفكير جديًا في الترقية إلى طراز أكثر أمانًا إن أمكن، خصوصًا مع توفر خيارات مالية مشجعة من “غوغل”.
ميدل إيست أون لاين
