ماذا قالت آبل عن شائعة تجسسها على العملاء؟
شائعة خطيرة تطارد شركة “آبل” الأمريكية في الفترة الأخيرة، حول تجسس الشركة على مستهلكيها، من خلال هواتف “آيفون ففي شهر يوليو الماضي، أرسلت لجنة الولايات المتحدة للطاقة والتجارة رسائل إلى تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة “آبل”، ولاري بيدج، الرئيس التنفيذي لشركة “ألفابيت”، طالبتهما فيها بتقديم توضيح حول كيفية جمع وحماية بيانات المستخدمين.
شائعة تجسس آبل على العملاء
وجاءت نص الرسائل كالتالي: “منذ أسابيع قليلة، أعلنت شركة آبل عن قيامها بتغييرات في قواعد متجر التطبيقات الخاصة بها، والتي بررتها بأنها محاولة للحد من كمية البيانات التي يمكن لمطوري التطبيقات من طرف ثالث جمعها من مستخدمي أجهزة الشركة”.
وأضافت لجنة الولايات المتحدة للطاقة والتجارة في رسائلها: “هذه الإجراءات تثير أسئلة من ناحيتها حول كيفية حماية بيانات مستخدمي أجهزة آبل ومتى وكيف يتم تجميعها وفي ردها على المشرعين الأمريكيين، نفت شركة “آبل” تجسسها على مستخدمي هواتف “آيفون”، وكذلك الحال بالنسبة للتطبيقات الخارجية.
تعليق آبل على شائعة تجسسها على العملاء
وفي يوم الثلاثاء الماضي، رد تيموثي بوودرلي، مدير الشؤون الحكومية في شركة “آبل”، على هذه التساؤلات، من خلال وثيقة مفصلة مؤلفة من 19 صفحة، أكد فيها أن “شركة “آبل” تؤمن تمامًا أن الخصوصية هي حق أساسي من حقوق الإنسان، وهو ما يعكس التعليقات التي قدمتها في الماضي”
وأضاف: “العميل ليس منتجًا بالنسبة لنا، كما أنه لا يعتمد نموذج أعمالنا على جمع كميات هائلة من معلومات التعريف الشخصية لإثراء الملفات الشخصية المستهدفة التي يتم تسويقها للمعلنين”.
وظيفة المساعد الصوتي الذكي “سيري”، وكيفية استخدام الشركة لميكروفونات “آيفون” من أجل تشغيل هذه الوظيفة، أثار أكبر تساؤل بالنسبة للجنة الطاقة والتجارة، ومن هنا شددت “آبل” على أن هواتف “آيفون” لا تسجل الصوت أثناء الاستماع إلى أوامر تنشيط “سيري”، ولا يشارك مساعدها الرقمي “سيري” الكلمات المنطوقة، مشيرة إلى أنها تطلب من المستخدمين الحصول على موافقة صريحة من أجل الوصول إلى الميكروفون، كما يجب أن تعرض التطبيقات إشارات واضحة بأنهم يستمعون.
